施工檔案管理措施

　　1、首先必須制定工程資料管理制度，制定工程資料整編方案
　　制度是執(zhí)行路線的保證，堅(jiān)持持證上崗，明確崗位責(zé)任制，明確各施工管理人員記錄的工程資料內(nèi)容，以便資料員收集索取。工程資料整編方案是工程資料整理的依據(jù)，如在方案中要明確各施工檢驗(yàn)批的劃分?jǐn)?shù)量、各種材料的檢驗(yàn)批次、檢查點(diǎn)數(shù)、個(gè)施工工序的檢查驗(yàn)證部位，以便工程資料記錄整理與工程實(shí)際施工相符合。
　　2、 必須及時(shí)做好工程資料記錄和收集
　　工程資料室施工項(xiàng)目質(zhì)量情況的真實(shí)反映，真實(shí)記錄。因此要求各種資料必須按照施工的進(jìn)度同步及時(shí)收集、整理。要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理工程資料，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)保資料逐項(xiàng)跟蹤收集，并及時(shí)做好分項(xiàng)分部質(zhì)量評(píng)定等各種原始記錄，使資料的整理與工程形象進(jìn)度同步。做到內(nèi)容連貫。工程前期要及時(shí)收集工程前期資料，如中標(biāo)通知書(shū)，定線成果報(bào)告、地質(zhì)勘察報(bào)告、各種合同、施工組織設(shè)計(jì)、方案等。由于及時(shí)收集資料，待工程竣工時(shí)，才不會(huì)出現(xiàn)缺少資料的情況。施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)的施工管理技術(shù)人員要將當(dāng)天施工項(xiàng)目的資料及時(shí)做出來(lái)，不能堆積到一起再做，這樣就會(huì)造成資料遺漏或者錯(cuò)誤。項(xiàng)目部指定專(zhuān)人每個(gè)月將各個(gè)在建項(xiàng)目的資料統(tǒng)一收集檢查，即使有漏項(xiàng)缺項(xiàng)的情況，也能及時(shí)加以補(bǔ)充，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)資料中存在的問(wèn)題和錯(cuò)誤，及時(shí)得以糾正。工程收尾階段，要及時(shí)收集建設(shè)單位各種安全使用功能驗(yàn)收檢測(cè)資料，消防驗(yàn)收、人防驗(yàn)收、防雷驗(yàn)收、室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)資料、沉降觀測(cè)資料、電梯驗(yàn)收資料、節(jié)能檢測(cè)資料等。及時(shí)收集設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)變更，勘察單位的地勘處理變更，監(jiān)理單位的管理工作檢查單，監(jiān)理工程師通知單及各分包單位的資料等。
　　3、 確保工程技術(shù)資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性
　　真實(shí)性是做好工程技術(shù)資料的靈魂。不真實(shí)的資料會(huì)把我們引入誤區(qū)。必須堅(jiān)決杜絕對(duì)原始記錄采用“后補(bǔ)”造假的做法,否則,一旦工程出了質(zhì)量問(wèn)題,不僅不能作為技術(shù)資料使用,反而造成工程技術(shù)資料混亂,以致誤判。同時(shí)也不能為了取得較高的工程質(zhì)量等級(jí)而歪曲事實(shí)。資料的整理必須實(shí)事求是、客觀準(zhǔn)確。
　　準(zhǔn)確性是做好工程技術(shù)資料的核心。分部分項(xiàng)要?jiǎng)澐譁?zhǔn)確，數(shù)據(jù)計(jì)算要準(zhǔn)確，不能隨意的填寫(xiě)。分項(xiàng)工程的質(zhì)量評(píng)定填寫(xiě)應(yīng)該規(guī)范化，符合質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求。在資料中不能出現(xiàn)涂改現(xiàn)象。資料所用的表格要統(tǒng)一，不能五花八門(mén)，文字說(shuō)明部分要規(guī)范用語(yǔ)，不能采用口語(yǔ)或?qū)I(yè)語(yǔ)言，要讓外行人也能看懂，不會(huì)產(chǎn)生任何歧義。對(duì)于很多的分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄表，做出來(lái)的資料大都會(huì)出現(xiàn)是合格率100%，這一看就知道是不可能的，于是做資料的技術(shù)人員就想辦法扣分，在鋼筋的外觀上寫(xiě)上“鋼筋有裂紋，”，做資料的人就沒(méi)有想過(guò)有裂紋的鋼筋施工現(xiàn)場(chǎng)是不能用的，總是自以為是的填寫(xiě)資料，評(píng)定表中的檢查點(diǎn)數(shù)與后面附的質(zhì)量資料不能前后對(duì)應(yīng)。有部分人知道現(xiàn)場(chǎng)如何規(guī)范施工，可就是不知道如何將這個(gè)過(guò)程用文字來(lái)描述，單純從內(nèi)業(yè)資料看，施工過(guò)程就不符合要求了。大家總是重外業(yè)，輕內(nèi)業(yè)。覺(jué)得把現(xiàn)場(chǎng)干好了，質(zhì)量合格了，工程能順利交工就行了，覺(jué)得內(nèi)業(yè)就無(wú)所謂，應(yīng)付檢查或者竣工資料就行了，沒(méi)有想到，一旦出現(xiàn)了質(zhì)量事故，當(dāng)時(shí)不經(jīng)意填寫(xiě)的資料都是證據(jù)。施工技術(shù)資料務(wù)求真實(shí)，切記偽造，有些資料員平時(shí)懶于動(dòng)手，等到交工時(shí)就手忙腳亂地拼湊臆造，以至造成漏洞百出，嚴(yán)重失實(shí)的后果。這就要求發(fā)揮建設(shè)單位、監(jiān)理單位工地管理人員以及施工單位負(fù)責(zé)人對(duì)技術(shù)資料的審查監(jiān)督作用，企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人要對(duì)技術(shù)資料經(jīng)常做到心中有數(shù)，重要部位必須親自審查把關(guān)。資料員必須深入工地，在做各種資料前，當(dāng)面核對(duì)工程及用材情況，認(rèn)為準(zhǔn)確無(wú)誤后，方可填寫(xiě)。如：技術(shù)安全交底是否屬實(shí)，是否落實(shí)到人；管道試壓是否按規(guī)范進(jìn)行，是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)；電氣接地電阻及絕緣值是否在允許范圍之內(nèi)；各種材料合格證是否就是工程所用的產(chǎn)品等等。因此，我們一定要認(rèn)真填寫(xiě)資料，確保資料準(zhǔn)確、規(guī)范、合理。
　　4、 確保工程技術(shù)資料的完整性
　　不完整的技術(shù)內(nèi)業(yè)資料將會(huì)導(dǎo)致片面性,不能系統(tǒng)地、全面地了解單位工程的質(zhì)量狀況。不僅資料內(nèi)容要填寫(xiě)完整，而且所涉及的數(shù)據(jù)要有據(jù)可循，現(xiàn)場(chǎng)原始資料要完整。一份完整的施工資料不僅要有施工技術(shù)資料，還要有相應(yīng)的試驗(yàn)資料和質(zhì)量證明材料，確保資料的完整性。除了質(zhì)量證明材料，我們平時(shí)的施工日志、測(cè)量放樣資料同樣也很重要，雖然有些不需要作為竣工資料的一部分，但我們也要把這些相關(guān)的資料放在一起，使質(zhì)量評(píng)定表上的數(shù)據(jù)都是有據(jù)可循的。
　　5、 職責(zé)分明，簽認(rèn)齊全
　　《建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定了“質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定程序及組織”各級(jí)質(zhì)量把關(guān)人員都應(yīng)明確職責(zé)，不可越級(jí)評(píng)定，馬虎過(guò)關(guān)。自檢要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與技術(shù)員、質(zhì)檢員，工長(zhǎng)共同檢查，對(duì)混凝土、砌磚、鋼筋、水暖、電氣等的施工質(zhì)量進(jìn)行記錄，做到實(shí)際施工質(zhì)量與評(píng)定相吻合，并一一簽字確認(rèn)；對(duì)于各種隱蔽、變更及關(guān)鍵部位均要求相關(guān)人員參與見(jiàn)證并一一簽字確認(rèn)。堅(jiān)決杜絕代簽或漏簽，使責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到位。及時(shí)對(duì)各種工程會(huì)議如：圖紙會(huì)審紀(jì)要、基槽驗(yàn)收、基礎(chǔ)驗(yàn)收、主體驗(yàn)收及竣工質(zhì)量驗(yàn)收等階段驗(yàn)收資料進(jìn)行各方責(zé)任主體會(huì)簽并簽字蓋章齊全。
　　6、 做好技術(shù)資料的整理保管
　　由于現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)資料分散在很多人員手中，因此要求有專(zhuān)人把資料收集回來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的分類(lèi)整理。資料要按單位工程、分部工程和分項(xiàng)工程逐項(xiàng)分類(lèi)整理。拿一般房建工程的資料來(lái)說(shuō)，在施工期間我們可以按不同分部工程分別整理，可以把地基與基礎(chǔ)、主體、裝飾裝修、屋面、水電安裝等分部工程資料，這樣便于各分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收。在竣工前，把已經(jīng)初步整理有序的資料加以合并組卷即可。資料管理要建立專(zhuān)門(mén)的目錄臺(tái)帳，臺(tái)帳要求不但能反應(yīng)工程的施工進(jìn)度和內(nèi)業(yè)資料是否同步，內(nèi)業(yè)資料是否完整，還能方便查閱。最好能實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理（文字版目錄及時(shí)更新附在資料首頁(yè)，以便于查閱），在電腦上能及時(shí)查找到每一個(gè)施工項(xiàng)目的時(shí)間，每一份資料的存放地點(diǎn)，要用的時(shí)候能立即調(diào)出來(lái)，有了這樣一個(gè)電子版的臺(tái)帳，可以不僅減少了人力、物力的浪費(fèi)，還能減輕內(nèi)業(yè)人員的工作強(qiáng)度。要建立相應(yīng)的全宗卷、卷內(nèi)目錄和備考表，不僅檔案盒內(nèi)有手工版的，在電腦上還要有份電子版的，方便查閱。隨著檔案建設(shè)管理工作的不斷深化，內(nèi)業(yè)資料也將實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、微機(jī)化和信息化管理。整理好的資料就可以移交檔案室保存起來(lái)了，等工程竣工的時(shí)候，竣工資料也就完成了。
　　做好施工過(guò)程中各種影像資料的收集歸檔，如施工過(guò)程隱蔽驗(yàn)收電子版、照片，各種驗(yàn)收會(huì)驗(yàn)收照片，各種性能檢測(cè)實(shí)測(cè)照片等。資料的保管也很重要，現(xiàn)在很多項(xiàng)目都有單獨(dú)的資料室，有專(zhuān)職資料員，我們要有健全的資料保管制度和借閱制度，檔案柜內(nèi)要存放防蟲(chóng)、防霉等物品，要有放塵、防潮、防高溫的措施。工程檔案跟我們?nèi)艘粯邮怯袎勖模瑧?yīng)此，我們要保管好工程檔案，使她的壽命能更長(zhǎng)一點(diǎn)。
　　7、 有敬崗愛(ài)業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神
　　資料員要養(yǎng)成 “嘴勤，手勤，腿勤”的一貫工作作風(fēng)，勤于問(wèn)質(zhì)檢、安全、材料方面的事，做到及時(shí)了解工程施工及用材情況；勤于及時(shí)地通過(guò)三方見(jiàn)證、報(bào)驗(yàn)、送檢；勤于及時(shí)填寫(xiě)各種隱蔽工程資料并及時(shí)找?guī)追胶炞C。勤于隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)工程施工情況，比如：基礎(chǔ)及柱配筋是否與圖相符，管道防腐保溫是否按工序進(jìn)行，核對(duì)需要送檢的材料是否按要求的批量取樣等等。力求做到資料與施工同步進(jìn)行，真實(shí)地記載工程施工的全過(guò)程。
　　8、 統(tǒng)一資料管理軟件和規(guī)范執(zhí)業(yè)制度
　　目前本行業(yè)有關(guān)資料管理的軟件很多，各有優(yōu)缺點(diǎn)，目前還未進(jìn)行必要的統(tǒng)一和整合，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)資料管理軟件的網(wǎng)絡(luò)化，鼓勵(lì)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)盡早開(kāi)發(fā)出可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)資料網(wǎng)絡(luò)化收集管理的軟件。因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目不同施工管理人員的個(gè)人崗位范圍內(nèi)的資料不同，為了保證資料的真實(shí)同步，就需要這樣一款軟件實(shí)現(xiàn)不同技術(shù)人員在不同電腦上完成個(gè)人資料的同時(shí)，資料管理員的電腦上同時(shí)可以更新收集和保存相關(guān)資料，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦公的資料管理軟件。統(tǒng)一資料管理軟件，可以盡早實(shí)現(xiàn)未來(lái)電子檔案移交，代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)方案。

淺析如何做好施工企業(yè)工程檔案管理

一般工程項(xiàng)目的文檔資料管理（包括項(xiàng)目不同階段的文檔，如投標(biāo)方案、合同、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、設(shè)計(jì)圖紙等等）比較分散、凌亂和容易丟失，沒(méi)有集中統(tǒng)一化的管理，檔案管理系統(tǒng)在工程項(xiàng)目管理主要是提供一個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一化的工程項(xiàng)目文檔管理，讓這些文檔及時(shí)到位，需要的時(shí)候可以隨時(shí)查看，借用和歸還的時(shí)候加以記錄，不僅對(duì)工程項(xiàng)目的過(guò)程文檔進(jìn)行管理，還以歸檔，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目文檔的全生命周期管理；
會(huì)博通檔案管理系統(tǒng)是符合國(guó)家檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，可以照顧到檔案從采集、錄入、整理、掃描上傳、歸檔入庫(kù)、編研、注銷(xiāo)等全生命周期的管理，并實(shí)現(xiàn)實(shí)體與數(shù)字化檔案的統(tǒng)一管理。
1、 數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)：與一般的系統(tǒng)不一樣，數(shù)字文檔都存在數(shù)據(jù)庫(kù)，在電腦目錄上是不可查看的。
2、 批量處理能力：可批量新建、錄入、對(duì)應(yīng)上傳，并支持紙質(zhì)檔案從掃描、錄入、上傳的一體化處理。
3、 流程化歸檔：電子案卷亦可發(fā)起流程，實(shí)現(xiàn)協(xié)同化歸檔。
4、 存放位置：可以兼顧實(shí)體檔案和數(shù)字化檔案的統(tǒng)一管理，記錄檔案存放位置。
5、 細(xì)?；臋?quán)限管理：可對(duì)具體的分類(lèi)或案卷授權(quán)，并可與密級(jí)交叉，適應(yīng)各種細(xì)?；瘷?quán)限配置需要。
6、 防擴(kuò)散處理：PDF、圖片這類(lèi)不能修改的文件格式都由我司自主研發(fā)的閱讀器管理，權(quán)限控制在系統(tǒng)中，不像使用第三方軟件可以隨意另存、下載。同時(shí)，打開(kāi)的時(shí)候還可以設(shè)置屏幕水印，防止惡意的拍照或截屏擴(kuò)散。
7、 借閱與歸還：借閱與歸還可以準(zhǔn)確把握檔案的出入口管理，并提供全面且可自定義范圍的檔案利用統(tǒng)計(jì)功能。
8、 移動(dòng)端：可在移動(dòng)端按照權(quán)限閱檔且?guī)в衅聊凰?，并支持借用申?qǐng)。
9、 日志清單：系統(tǒng)的所有操作，都有詳細(xì)的日志清單記錄操作行為。
10、 智能存?。嚎膳c智能密集柜集成，一鍵存取卷。
11、 綜合統(tǒng)計(jì)：可查看整體、按檔案分類(lèi)、按年度分布、按保存期限、按密級(jí)分布、檔案電子化情況統(tǒng)計(jì)的庫(kù)存檔案情況。

如何做好工程檔案管理工作

檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)和提供利用的活動(dòng)。檔案內(nèi)容包括：檔案收集、檔案整理、檔案錄入、檔案數(shù)字化、檔案系統(tǒng)、檔案軟件定制、檔案價(jià)值鑒定、檔案保管、檔案編目和檔案檢索、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案編輯和研究(見(jiàn)檔案文獻(xiàn)編纂)、檔案提供利用、檔案銷(xiāo)毀。

這些工作的劃分只是相對(duì)穩(wěn)定而不是絕對(duì)的，也有分為 8個(gè)環(huán)節(jié)的，也有分為基礎(chǔ)工作和利用工作兩大部分的。由于現(xiàn)代檔案管理工作已成為復(fù)雜的系統(tǒng)，故也有按多層次進(jìn)行劃分的方法。其第一層次分檔案實(shí)體管理和檔案信息開(kāi)發(fā)兩個(gè)子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)又下分若干層次小系統(tǒng)。
檔案實(shí)體管理分收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)等工作環(huán)節(jié)；檔案信息開(kāi)發(fā)又分信息加工和信息輸出兩部分，信息加工由編制目錄、編輯文獻(xiàn)匯編和編寫(xiě)參考資料構(gòu)成，信息輸出由提供閱覽、復(fù)制、咨詢(xún)、函調(diào)、外借以及出版、展覽等多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)構(gòu)成。

工程檔案如何管理

會(huì)博通檔案管理系統(tǒng)：工程項(xiàng)目檔案的全生命周期管理

從起草、審批到歸檔的自動(dòng)化流程管理，與分布式的檔案整理與數(shù)字化管理并行，全面實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)、電子檔案的實(shí)時(shí)歸檔。

會(huì)博通檔案管理系統(tǒng)：通過(guò)檔案對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

通過(guò)檔案到位情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控工程項(xiàng)目進(jìn)度，提高工程項(xiàng)目管理效率

會(huì)博通檔案管理系統(tǒng)：工程項(xiàng)目檔案的規(guī)范化應(yīng)用

檔案的規(guī)范化管理，全面權(quán)限控制存取，標(biāo)準(zhǔn)化借還管理

淺談如何做好工程總承包項(xiàng)目的檔案管理工作

一、工程總承包的組織和策劃

工程總承包的定義

工程總承包是指依據(jù)合同約定對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工和試運(yùn)行實(shí)施全過(guò)程或若干階段的承包。工程總承包可以是全過(guò)程的承包，也可以是分階段的承包。工程總承包的范圍、承包方式、責(zé)權(quán)利等由合同約定。

工程總承包管理的組織

最高管理者應(yīng)確保組織相關(guān)崗位的職責(zé)、權(quán)限得到分配、溝通和理解。在《質(zhì)量管理體系要求》GB/T 19001中，“組織”被定義為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，由職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系構(gòu)成自身功能的一個(gè)人或者一組人。組織結(jié)構(gòu)就是組織正式確定的使工作任務(wù)得以分配、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。在實(shí)際的工程項(xiàng)目管理活動(dòng)中，最高管理者應(yīng)合理地設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，建立項(xiàng)目管理機(jī)制，分配職能和權(quán)利，包括選擇合適的人員從事某項(xiàng)工作等。組織結(jié)構(gòu)和組織的崗位不是一成不變的，應(yīng)結(jié)合組織內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以提高組織績(jī)效、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。從組織行為角度來(lái)看工程總承包全過(guò)程管理，組建工程總承包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在工程項(xiàng)目管理中非常重要，沒(méi)有高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有高質(zhì)量的項(xiàng)目，而根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)組建適宜的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是工程項(xiàng)目成功的前提和保障。

工程總承包項(xiàng)目有關(guān)要求

在《質(zhì)量管理體系要求》GB/T 19001中，“要求”是顧客或其他相關(guān)方的需求或期望的具體、明確的體現(xiàn)。顧客和相關(guān)方的需求和期望有時(shí)比較模糊、抽象，將這些需求和期望變得比較明確、顯性和直接，就形成了“要求”。組織不僅要理解顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求，由于相關(guān)方對(duì)組織穩(wěn)定提供符合顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力具有影響或潛在影響，也應(yīng)理解相關(guān)方的要求。在充分理解顧客和其他相關(guān)要求的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)要求進(jìn)行評(píng)審，確定組織是否具有滿(mǎn)足顧客和相關(guān)方要求的能力。顧客資源是工程企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源之一，是工程建設(shè)企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。贏得和擁有顧客就意味著工程建設(shè)企業(yè)擁有了在市場(chǎng)中繼續(xù)生存的理由，而贏得顧客、擁有顧客和管理顧客是工程企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。工程企業(yè)應(yīng)以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)，而滿(mǎn)足顧客要求，是顧客滿(mǎn)意的前提與基礎(chǔ)。工程建設(shè)企業(yè)應(yīng)在滿(mǎn)足顧客及相關(guān)方要求的前提下，與其保持良好、有效的溝通，減少與顧客及相關(guān)方之間的沖突，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在提高顧客滿(mǎn)意度的同時(shí)，提高工程企業(yè)的聲譽(yù)，并贏得市場(chǎng)。

工程總承包策劃控制

為滿(mǎn)足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，并實(shí)施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所確定的措施，組織應(yīng)通過(guò)以下措施對(duì)所需質(zhì)量管理體系及其過(guò)程進(jìn)行策劃、實(shí)施和控制：確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求；建立過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)接收的準(zhǔn)則；確定所需的資源以使產(chǎn)品和服務(wù)符合要求；按照準(zhǔn)則實(shí)施過(guò)程控制；在必要的范圍和程度上，確定并保持、保留成文信息，以確信過(guò)程已經(jīng)按策劃進(jìn)行，以證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)符合要求。

策劃的輸出應(yīng)適合于組織的運(yùn)行。組織應(yīng)控制策劃的變更，評(píng)審非預(yù)期變更的后果，必要時(shí)采取措施減輕不利影響。組織應(yīng)確保外包過(guò)程受控，項(xiàng)目策劃應(yīng)滿(mǎn)足合同要求，同時(shí)應(yīng)符合工程所在地對(duì)社會(huì)環(huán)境、依托條件、項(xiàng)目干系人需求，以及項(xiàng)目對(duì)技術(shù)、質(zhì)量、安全、費(fèi)用、進(jìn)度、職業(yè)健康、環(huán)境保護(hù)、相關(guān)政策和法律法規(guī)等方面的要求。項(xiàng)目策劃的范圍應(yīng)涵蓋項(xiàng)目活動(dòng)的全過(guò)程所涉及的全要素。項(xiàng)目策劃還要涉及項(xiàng)目的優(yōu)化與深化，考慮應(yīng)急條件、模塊化、裝配式建筑等費(fèi)用問(wèn)題。項(xiàng)目策劃應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，根據(jù)合同和工程總承包企業(yè)管理的要求，明確項(xiàng)目目標(biāo)和工作范圍，分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)以及采取的應(yīng)對(duì)措施，確定項(xiàng)目各項(xiàng)管理原則、措施和進(jìn)程。

工程總承包組織和策劃關(guān)注的重點(diǎn)工作

1

第一，在工程總承包組織管理中，應(yīng)關(guān)注：工程總承包項(xiàng)目管理原則；任命項(xiàng)目經(jīng)理和組建項(xiàng)目部；項(xiàng)目部的職能和崗位設(shè)置及管理；項(xiàng)目部各崗位人員能力要求；項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限等。

2

第二，在工程總承包項(xiàng)目有關(guān)要求中，應(yīng)關(guān)注：顧客溝通；確定項(xiàng)目有關(guān)要求；項(xiàng)目有關(guān)要求的評(píng)審；項(xiàng)目有關(guān)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審；項(xiàng)目有關(guān)要求的更改；項(xiàng)目投標(biāo)管理要求；項(xiàng)目有關(guān)要求和投標(biāo)報(bào)價(jià)知識(shí)管理等。

3

第三，在工程總承包策劃控制中，應(yīng)關(guān)注：企業(yè)工程總承包業(yè)務(wù)策劃和控制；項(xiàng)目的策劃和控制；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇管理的策劃；項(xiàng)目知識(shí)管理的策劃和控制等。

二、工程總承包項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

設(shè)計(jì)是做好工程總承包項(xiàng)目的前提

組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程，以確保后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的提供。產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要過(guò)程，對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)最終能否滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求、能否滿(mǎn)足組織的戰(zhàn)略要求包括相關(guān)方的要求，有著極其重要的作用。組織應(yīng)做好設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃、輸入、控制、輸出和更改工作。

設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足合同要求

設(shè)計(jì)是將項(xiàng)目發(fā)包人的要求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目產(chǎn)品描述的過(guò)程，即按合同要求編制建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件的過(guò)程。設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足合同約定的技術(shù)性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工程的可施工性、可操作性及可維修性的要求。

設(shè)計(jì)控制要求

根據(jù)工程總承包項(xiàng)目的特性，應(yīng)充分體現(xiàn)工程總承包項(xiàng)目特點(diǎn)，考慮投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)的方案優(yōu)化，設(shè)計(jì)階段的深化設(shè)計(jì)，新材料、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用，以及信息技術(shù)（包括BIM的應(yīng)用等）、項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)、施工圖審核配合、設(shè)計(jì)與采購(gòu)和施工接口關(guān)系、設(shè)計(jì)對(duì)試運(yùn)行的指導(dǎo)作用等方面的要求，綜合確定總承包工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的控制要求。

設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)關(guān)注的重點(diǎn)工作

在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中應(yīng)關(guān)注：設(shè)計(jì)合同控制；設(shè)計(jì)策劃；設(shè)計(jì)輸入；設(shè)計(jì)控制；設(shè)計(jì)輸出；設(shè)計(jì)變更；設(shè)計(jì)分包的控制；設(shè)計(jì)與采購(gòu)、施工和試運(yùn)行接口的控制等。

三、工程總承包項(xiàng)目采購(gòu)管理

采購(gòu)定義

采購(gòu)是指為完成項(xiàng)目而從執(zhí)行組織外部獲取設(shè)備、材料和服務(wù)的過(guò)程，包括采買(mǎi)、催交、檢驗(yàn)和運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程。

采購(gòu)是EPC工程總承包全過(guò)程管理中的重要環(huán)節(jié)，是項(xiàng)目的利潤(rùn)核心。其工作內(nèi)容包括：選擇詢(xún)價(jià)廠商、編制詢(xún)價(jià)文件、獲得報(bào)價(jià)書(shū)、評(píng)標(biāo)、合同談判、簽訂采購(gòu)合同、催交與檢驗(yàn)、運(yùn)輸與交付、倉(cāng)儲(chǔ)管理等。通常說(shuō)的廣義采購(gòu)，包括設(shè)備、材料的采購(gòu)和設(shè)計(jì)、施工及勞務(wù)采購(gòu)。本文介紹的采購(gòu)是指設(shè)備、材料的采購(gòu)，而把設(shè)計(jì)、施工、勞務(wù)及租賃采購(gòu)稱(chēng)為項(xiàng)目分包。

實(shí)施采購(gòu)

采購(gòu)部門(mén)應(yīng)按照設(shè)計(jì)部門(mén)提出的技術(shù)要求及采購(gòu)文件進(jìn)行物資采購(gòu)，嚴(yán)格控制采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量。依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃并結(jié)合工程實(shí)際進(jìn)度，通過(guò)招標(biāo)、談判等方式，選擇合格的供應(yīng)商，以經(jīng)濟(jì)合理的價(jià)格簽訂物資供貨及服務(wù)合同，優(yōu)質(zhì)高 效地組織監(jiān)造、催交貨、物流運(yùn)輸、安裝調(diào)試、驗(yàn)收、資料交接，以及項(xiàng)目所有物資的收發(fā)存儲(chǔ)等工作，通過(guò)工程項(xiàng)目采購(gòu)全流程管理 , 控制好物質(zhì)采購(gòu)的數(shù)量、價(jià)格與進(jìn)度 , 貫徹項(xiàng)目采購(gòu)全生命周期成本的理念。

采購(gòu)控制要求

工程總承包企業(yè)應(yīng)對(duì)工程總承包項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程和采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)施控制，確保采購(gòu)物資滿(mǎn)足合同要求和工程使用要求。

1

工程總承包企業(yè)應(yīng)根據(jù)工程總承包項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境、供貨能力、價(jià)格、售后服務(wù)和可靠的供貨來(lái)源等要求，并基于供應(yīng)商的資質(zhì)、能力和業(yè)績(jī)等，確定并實(shí)施供應(yīng)商評(píng)價(jià)、選擇、再評(píng)價(jià)，以及績(jī)效監(jiān)視和后評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。

2

應(yīng)保持對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視和再評(píng)價(jià)的記錄。在下列情況下，應(yīng)確定對(duì)供應(yīng)商提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施控制：一是供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)將構(gòu)成工程總承包項(xiàng)目的一部分。例如，從外部供方采購(gòu)的用于工程總承包工程的設(shè)備、構(gòu)配件、建筑材料，以及供應(yīng)商提供的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)等；二是在特殊情況下，由供應(yīng)商代表本企業(yè)直接向顧客提供的產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)。

采購(gòu)管理關(guān)注的重點(diǎn)工作

在項(xiàng)目采購(gòu)管理中應(yīng)關(guān)注：項(xiàng)目采購(gòu)原則的制定；供應(yīng)商管理；采購(gòu)合同管理；采購(gòu)工作程序；采購(gòu)執(zhí)行計(jì)劃；采購(gòu)的控制；采購(gòu)與設(shè)計(jì)、施工和試運(yùn)行的接口控制；外部供方管理等。

四、工程總承包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程控制

應(yīng)在受控條件下提供生產(chǎn)和服務(wù)

生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程，直接影響產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。工程總承包的組織組織應(yīng)確定要求，針對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)，對(duì)所有與生產(chǎn)服務(wù)提供過(guò)程相關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行考慮和有效控制，以滿(mǎn)足組織或顧客的各種要求。

工程總承包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程控制

控制是項(xiàng)目管理的重要活動(dòng)之一，控制的目的就是使產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足顧客以及法律法規(guī)等方面提出的要求?？刂频膶?duì)象包括產(chǎn)品和服務(wù)形成全過(guò)程各個(gè)階段的活動(dòng)。為了使項(xiàng)目相關(guān)活動(dòng)得到有效控制，組織需要規(guī)定適宜的要求，讓所有相關(guān)人員遵守規(guī)定的要求，采取措施達(dá)到要求，提供預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，識(shí)別需要進(jìn)行的改進(jìn)之處?？刂凭哂袆?dòng)態(tài)性，因?yàn)轫?xiàng)目要求會(huì)隨著時(shí)間的進(jìn)展而不斷變化，因此，組織需要不斷研究新的控制方法，才能更好地滿(mǎn)足新的要求。項(xiàng)目控制是項(xiàng)目管理者根據(jù)項(xiàng)目跟蹤提供的信息，對(duì)比原計(jì)劃 ( 或既定目標(biāo) )、找出偏差、分析原因、研究糾偏對(duì)策，實(shí)施糾偏措施的全過(guò)程。工程總承包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程控制主要包括綜合變更控制、范圍變更控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、費(fèi)用控制和進(jìn)度控制等內(nèi)容。

工程總承包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程控制的原則

工程總承包項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)工程總承包項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行控制，確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程始終處于受控狀態(tài)。工程總承包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程包括項(xiàng)目啟動(dòng)、策劃、實(shí)施、控制和收尾等，項(xiàng)目管理內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全和環(huán)境、費(fèi)用、資源、溝通和信息、合同、風(fēng)險(xiǎn)、收尾等。

工程總承包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程控制的要求

1

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)行使項(xiàng)目管理職能，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；

2

項(xiàng)目部應(yīng)獲得適用的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工程圖紙、工程總承包合同、設(shè)計(jì)分包合同、采購(gòu)合同、施工分包合同等文件，并按要求實(shí)施；

3

應(yīng)配置與項(xiàng)目適宜的監(jiān)視和測(cè)量資源，并實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量。對(duì)于工程總承包中過(guò)程結(jié)果不能由后續(xù)的檢查、試驗(yàn)加以驗(yàn)證的過(guò)程，在策劃時(shí)應(yīng)予以確定，并明確對(duì)所使用的設(shè)備認(rèn)可和人員資格的認(rèn)定，使用的特定方法和程序等，必要時(shí)實(shí)施再確認(rèn)；

4

在工程勘察、設(shè)計(jì)階段，工程總承包企業(yè)應(yīng)按照合同要求進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，做好投資控制，并控制施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)度。施工圖應(yīng)進(jìn)行設(shè)計(jì)可施工性分析，確保工程質(zhì)量。施工圖設(shè)計(jì)完成后，設(shè)計(jì)應(yīng)配合項(xiàng)目變更進(jìn)行施工圖審查及修編工作；

5

在項(xiàng)目采購(gòu)（分包）工作中，組織簽訂采購(gòu)（分包）合同，進(jìn)行采購(gòu)（分包）合同交底，執(zhí)行采購(gòu)（分包）合同，進(jìn)行采購(gòu) ( 分包 ) 總結(jié)及評(píng)價(jià)等；

6

在施工和試運(yùn)行管理過(guò)程重點(diǎn)做好質(zhì)量控制、安全、職業(yè)健康和環(huán)境保護(hù)控制、進(jìn)度控制、合同及費(fèi)用管理、檔案（信息）管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和溝通協(xié)調(diào)管理等；

7

項(xiàng)目進(jìn)入收尾階段后應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理、項(xiàng)目竣工結(jié)算、竣工資料移交、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核、EPC項(xiàng)目部解散、工程保修與回訪等工作；

8

應(yīng)進(jìn)行工程劃分并報(bào)批，根據(jù)工程劃分確定質(zhì)量控制點(diǎn)、級(jí)別及檢驗(yàn)批；

9

項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)原材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，有復(fù)試要求的材料按規(guī)定要求進(jìn)行復(fù)驗(yàn)；

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應(yīng)正確使用監(jiān)視和測(cè)量資源，實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量；

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應(yīng)采取措施防范人為錯(cuò)誤。措施可包括：增加標(biāo)識(shí)；設(shè)置警示、聯(lián)動(dòng)、限位裝置；改進(jìn)工器具的性能；用自動(dòng)化代替手工作業(yè)；實(shí)行班前培訓(xùn)、班后檢查，必要時(shí)實(shí)施樣板引路；創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境和人文環(huán)境，安排合理臺(tái)班時(shí)間，防止操作人員過(guò)度疲勞等；

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應(yīng)對(duì)過(guò)程工序、最終產(chǎn)品的驗(yàn)收交付和交付后活動(dòng)按規(guī)定要求實(shí)施控制。

工程總承包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程控制關(guān)注的重點(diǎn)工作

在項(xiàng)目實(shí)施控制過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注：項(xiàng)目施工管理；施工與設(shè)計(jì)、采購(gòu)和試運(yùn)行的接口控制；項(xiàng)目試運(yùn)行管理；試運(yùn)行與設(shè)計(jì)、采購(gòu)和施工的接口控制；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理；項(xiàng)目質(zhì)量管理；項(xiàng)目職業(yè)健康安全和環(huán)境管理；項(xiàng)目進(jìn)度管理；項(xiàng)目費(fèi)用管理；項(xiàng)目資源管理；項(xiàng)目溝通與信息管理；工程總承包合同管理；項(xiàng)目收尾；標(biāo)識(shí)和可追溯性管理；顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)的控制；工程總承包項(xiàng)目的防護(hù)；工程總承包項(xiàng)目移交后的服務(wù)；工程總承包項(xiàng)目更改的控制；工程總承包項(xiàng)目放行的控制；工程總承包項(xiàng)目不合格品的控制等。

五、工程總承包項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)

績(jī)效評(píng)價(jià)

組織應(yīng)通過(guò)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)、內(nèi)部審核以及管理評(píng)審活動(dòng)對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定和選擇改進(jìn)機(jī)會(huì)，并采取必要措施，以滿(mǎn)足顧客要求和提升顧客滿(mǎn)意度。工程總承項(xiàng)目應(yīng)明確檢查的內(nèi)容、范圍和頻次，應(yīng)分階段、多維度地組織對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的中間成果和最終成果實(shí)施檢查。采取總結(jié)、統(tǒng)計(jì)分析、調(diào)查對(duì)標(biāo)等方式，確定改進(jìn)的需求并實(shí)施改進(jìn)，以不斷提升顧客的滿(mǎn)意度。

檢查

（1）項(xiàng)目策劃階段的檢查

工程總承包企業(yè)生產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目策劃的有關(guān)規(guī)定，對(duì)工程總承包項(xiàng)目的策劃過(guò)程和策劃文件進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查策劃的及時(shí)性，策劃文件的適宜性、完整性，以及策劃要求實(shí)施的有效性，確保策劃過(guò)程和策劃結(jié)果滿(mǎn)足要求。

（2）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督檢查

工程總承包企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目具體情況制定監(jiān)督檢查計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及實(shí)施的不同階段，確定檢查內(nèi)容和檢查重點(diǎn)。監(jiān)督檢查人員按照監(jiān)督檢查計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查結(jié)束后編制并下發(fā)監(jiān)督檢查報(bào)告。監(jiān)督檢查報(bào)告應(yīng)包括檢查內(nèi)容、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改要求，應(yīng)跟蹤確認(rèn)問(wèn)題整改到位。相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)按照與項(xiàng)目部簽訂的項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行考核。

（3）中間成果和最終成果的檢查

工程總承包企業(yè)應(yīng)建立設(shè)計(jì)成品質(zhì)量檢查和評(píng)定制度，對(duì)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行抽查或復(fù)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件存在的質(zhì)量問(wèn)題，減少對(duì)工程質(zhì)量的影響。對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)定和通報(bào)，減少同類(lèi)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。應(yīng)在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前，組織相關(guān)設(shè)計(jì)人員參加工程的“三查四定”，對(duì)已完工程與設(shè)計(jì)要求的符合性進(jìn)行檢查。項(xiàng)目部在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前組織施工分包單位“三查四定”，查找工程質(zhì)量隱患并及時(shí)整改。工程完工后，項(xiàng)目部應(yīng)向建設(shè)單位提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，并配合其組織的工程竣工驗(yàn)收。發(fā)包方、監(jiān)理、質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)或政府主管部門(mén)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)組織相關(guān)施工分包單位或供應(yīng)商進(jìn)行整改或處理，保留相關(guān)記錄。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部（子分部）工程的質(zhì)量要求驗(yàn)收，應(yīng)按工程總承包項(xiàng)目的放行的控制要求進(jìn)行。

改進(jìn)

（1）工程總承包業(yè)務(wù)的改進(jìn)需求

工程總承包企業(yè)應(yīng)建立工程總承包業(yè)務(wù)改進(jìn)機(jī)制，采取總結(jié)、統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)查、對(duì)標(biāo)等方式，確定改進(jìn)的需求，并實(shí)施改進(jìn)。

1

收集、整理各層面、各類(lèi)檢查發(fā)現(xiàn)的工程總承包項(xiàng)目管理的典型問(wèn)題，進(jìn)行歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)和原因分析，確定需改進(jìn)的內(nèi)容；

2

收集工程總承包項(xiàng)目發(fā)生的各類(lèi)采購(gòu)、施工質(zhì)量不合格、質(zhì)量事故、事件，進(jìn)行原因分析，確定改進(jìn)需求；

3

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中通過(guò)與外部相關(guān)方溝通，收集與項(xiàng)目管理有關(guān)的意見(jiàn)和建議，確定改進(jìn)的需求；

4

通過(guò)工程項(xiàng)目回訪、顧客意見(jiàn)調(diào)查收集顧客或相關(guān)方的意見(jiàn)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定改進(jìn)的需求；

5

通過(guò)調(diào)研、交流、學(xué)習(xí)，或開(kāi)展同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)，查找本企業(yè)工程總承包管理的差距，確定改進(jìn)的需求；

6

通過(guò)工程總承包項(xiàng)目總結(jié)，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行管理中的經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新點(diǎn)予以總結(jié)和積累，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題或教訓(xùn)認(rèn)真分析原因，確定改進(jìn)的需求；

7

對(duì)合同履行情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，查找問(wèn)題，確定改進(jìn)需求等。

（2）確定質(zhì)量改進(jìn)措施

對(duì)設(shè)計(jì)成果質(zhì)量抽查或復(fù)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、設(shè)計(jì)文件外部審查、設(shè)計(jì)回訪、設(shè)計(jì)原因?qū)е碌脑O(shè)計(jì)變更等設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)，分析原因，確定改措施；

1

對(duì)工程總承包項(xiàng)目質(zhì)量事故、事件的調(diào)查分析，確定原因，制定改進(jìn)措施；

2

對(duì)工程總承包項(xiàng)目施工過(guò)程中和驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不合格進(jìn)行原因分析，確定改進(jìn)的措施；

3

對(duì)采購(gòu)的設(shè)備、材料、構(gòu)配件在進(jìn)廠檢驗(yàn)或安裝、使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定改進(jìn)措施；

4

在工程保修期內(nèi)收集發(fā)生的保修事項(xiàng)，分析故障原因，確定改進(jìn)措施等。

實(shí)施改進(jìn)

工程總承包企業(yè)應(yīng)根據(jù)確定的改進(jìn)內(nèi)容制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施，確保改進(jìn)措施的實(shí)施能夠?qū)崿F(xiàn)改進(jìn)的效果：

1

改進(jìn)管理方法；

2

采取措施提高管理人員、技術(shù)人員的能力、水平；

3

調(diào)整或增加項(xiàng)目資源配置（人員、軟件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)文件、測(cè)量設(shè)備等）；

4

完善管理體系、項(xiàng)目管理制度、管理流程、管理界面、技術(shù)和管理接口等；

5

改進(jìn)知識(shí)管理程序；編制設(shè)計(jì)模板、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)等；

6

必要時(shí)，可考慮業(yè)務(wù)的調(diào)整等。應(yīng)實(shí)施確定的改進(jìn)措施，并驗(yàn)證措施的有效性和實(shí)施效果。

績(jī)效評(píng)價(jià)

（1）工程總承包業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)

工程總承包企業(yè)應(yīng)通過(guò)以下方面的內(nèi)容，評(píng)價(jià)工程總承包業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效：

1

工程總承包業(yè)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定及完成情況；

2

制定和完成的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)應(yīng)適應(yīng)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)；

3

一年來(lái)工程總承包業(yè)務(wù)新市場(chǎng)的開(kāi)辟情況，總承包業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)情況；

4

一年來(lái)工程總承包業(yè)務(wù)的中標(biāo)率增長(zhǎng)情況；

5

工程總承包業(yè)務(wù)人均產(chǎn)值指標(biāo)增長(zhǎng)情況；

6

工程總承包業(yè)務(wù)的盈利能力、利潤(rùn)率指標(biāo)在同行中所處的位置等。

針對(duì)上述績(jī)效指標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同行標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析，找出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和差距。

（2）工程總承包業(yè)務(wù)的管理績(jī)效評(píng)價(jià)

工程總承包企業(yè)應(yīng)通過(guò)以下方面的內(nèi)容，評(píng)價(jià)工程總承包業(yè)務(wù)的管理績(jī)效：

1

本企業(yè)項(xiàng)目管理體系、績(jī)效考核體系、激勵(lì)機(jī)制、人才培養(yǎng)機(jī)制等對(duì)工程總承包業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐作用；

2

工程總承包項(xiàng)目獲得的相關(guān)方的贊揚(yáng)、表?yè)P(yáng)，以及獲得的優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、魯班獎(jiǎng)、專(zhuān)利，或其他獎(jiǎng)項(xiàng)；

3

工程總承包項(xiàng)目應(yīng)用新材料、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)成果的情況；

4

管理人員隊(duì)伍建設(shè)、人員培養(yǎng)等方面取得的成效；

5

通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、項(xiàng)目管理實(shí)踐，培養(yǎng)工程總承包管理的高素質(zhì)人才的情況；

6

對(duì)項(xiàng)目管理體系、管理流程的改進(jìn)情況；

7

工程總承包業(yè)務(wù)的外部評(píng)價(jià)情況等。

（3）工程總承包項(xiàng)目的績(jī)效

工程總承包企業(yè)可通過(guò)對(duì)已完成的工程總承包項(xiàng)目，通過(guò)以下方面評(píng)價(jià)項(xiàng)目的績(jī)效：

1

項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)的完成情況；

2

項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)的完成情況；

3

項(xiàng)目知識(shí)管理取得的成效；

4

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的效果；

5

項(xiàng)目進(jìn)度控制、費(fèi)用控制的效果；

6

工程質(zhì)量狀況，主要包括工程竣工驗(yàn)收、試運(yùn)行、開(kāi)車(chē)及性能考核的情況；

7

對(duì)分包方實(shí)施控制的效果：對(duì)分包方重復(fù)發(fā)現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題的情況、分包方問(wèn)題整改的及時(shí)性、效果等；

8

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中是否發(fā)生質(zhì)量、職業(yè)健康、安全和環(huán)境事故的情況；

9

保修責(zé)任期內(nèi)出現(xiàn)故障的情況；

10

項(xiàng)目資料的完整性及整理歸檔的及時(shí)性；

11

是發(fā)包方或監(jiān)理單位對(duì)項(xiàng)目部的評(píng)價(jià)等。

六、結(jié)語(yǔ)

《建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范》GB/T 50358-2017主要是從質(zhì)量、安全、費(fèi)用、進(jìn)度、職業(yè)健康、環(huán)境保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)管理入手，并將其貫穿于設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工和試運(yùn)行全過(guò)程，全面闡述了工程總承包項(xiàng)目管理的全過(guò)程。在《規(guī)范》應(yīng)用的基礎(chǔ)上，研究工程總承包全過(guò)程的組織行為和管理與《質(zhì)量管理體系要求》GB/T 19001-2016的“策劃 - 實(shí)施 - 檢查 - 處置的PDCA”過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維是一致的。新時(shí)代的背景下，做好EPC工程總承包全過(guò)程管理，關(guān)鍵是制定規(guī)則和遵守規(guī)則。在實(shí)踐中，企業(yè)管理者只有遵守規(guī)則，才能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展方式持經(jīng)達(dá)變，增加企業(yè)的組織動(dòng)力，使企業(yè)在工程建設(shè)領(lǐng)域行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

請(qǐng)問(wèn)哪位專(zhuān)家有施工項(xiàng)目部的檔案信息管理制度??？

檔案管理制度
一、檔案人員要嚴(yán)格要求自己，遵守國(guó)家法律法規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案法。要不斷提高認(rèn)識(shí)，專(zhuān)研檔案業(yè)務(wù)。
二、檔案室要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每天要清掃檔案室，未經(jīng)允許任何人不得隨意進(jìn)出檔案室，不得隨意翻閱檔案。
三、建立檔案統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，檔案存放要求分類(lèi)堆放，以便于整理保管、查閱。
四、建立借閱制度，認(rèn)真辦理借閱手續(xù)，不得在檔案上涂改，不得損壞和偽造檔案。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象要嚴(yán)加制止，嚴(yán)重者要按法律規(guī)定處罰。
五、檔案人員和借閱人員應(yīng)遵守國(guó)家《保密法》，不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)，不得泄露檔案機(jī)密，不得擅自抄錄和公布檔案。
六、不得用鉛筆、圓珠筆、純藍(lán)墨水、紅墨水、復(fù)寫(xiě)紙等不耐久性材料填寫(xiě)檔案。填寫(xiě)檔案時(shí)要字跡清楚、數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容完整真實(shí)。
七、根據(jù)《****工程竣工文件編制辦法》認(rèn)真編制竣工文件。
八、檔案室應(yīng)做到防火、防盜、防光、防有害氣體、防高溫、防霉蟲(chóng)。①檔案室應(yīng)配備滅火器，并放置在易取得處，同時(shí)檔案室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，任何人不得將明火帶入檔案室內(nèi)；②閑雜人等不得隨意出入檔案室，檔案人員離開(kāi)檔案室應(yīng)隨手鎖門(mén)，防止檔案丟失；③檔案室應(yīng)保持良好的通風(fēng)，保持適宜的溫濕度；④檔案室內(nèi)應(yīng)多處放置防蟲(chóng)藥品，防止檔案受蟲(chóng)咬損害。
九、妥善安全保管好本單位的檔案，定期檢查防止丟失、損壞。發(fā)現(xiàn)檔案材料字跡褪變、霉變、蟲(chóng)咬及案卷丟失、損壞等情況及時(shí)采取措施予以補(bǔ)救。