習近平總書記指出，要讓廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果，讓人民有更多的獲得感。檔案部門能做些什么呢？近年來，社會各界特別是普通民眾對查閱檔案資源的需求逐年增多，很多正在辦理退休的職工由于知青、招工、調動、畢業(yè)分配、勞模等方面的檔案缺失，或辦不了退休，或接續(xù)不上工齡，都帶著期盼和一線希望到檔案館查閱檔案。在檔案部門找到了重要依據(jù)，為他們解決了關系切身利益的難題，讓他們切實感受到了獲得感。

　　作為一個從事近30年檔案工作的老檔案，我對檔案工作在為民生服務中體現(xiàn)出的價值體會最深、感悟最多的還是這幾年的事。在近5年內，我參與接待查檔有6000多人次，調閱檔案資料近2萬卷（冊），接待室成了檔案館最忙碌的地方。在接待的利用者中，最多的就是普通群眾。沉睡在館庫中的檔案發(fā)揮出它們應有的價值，為群眾解決了實際問題切身，這也讓一個默默無聞工作在平凡崗位上的檔案工作者感到自豪。

　　一位老人的軍禮。4年前一對老夫婦的查檔經歷至今令我記憶猶新。那天上午，上班時間剛到，一對老夫妻就急匆匆來到接待室，對我焦急地講述了自己的經歷。老先生已年過60多，他曾于1971年入伍，1975年復員后被安置到制藥廠工作，1979年又調到化纖廠，1986年由于個人原因辭職了。如今趕上了好政策，他也能享受到領取退休金的政策。然而由于年代久遠，檔案缺失，老人跑了很多單位都空手而回。現(xiàn)在人老了，也沒有生活來源，想來檔案館試試，麻煩您費心幫忙找找。老人的聲音很輕，但落在我的心里卻是沉甸甸的。我知道，不多的退休金，對于已經喪失勞動能力的老人來說意味著什么。

　　于是，我一邊安慰老人別著急，一邊快速在電腦中搜索，由于館內很大一部分檔案還未進行數(shù)字化，在電腦中查不到，于是我進行手工檢索，幾乎查了一整天。終于，在勞動局卷宗中找到了老人被分配到制藥廠后又調到化纖廠的檔案存根和復員軍人登記證，證明老人有16年工齡，為辦理退休手續(xù)提供了重要依據(jù)?？匆娎先税欀拿碱^慢慢舒展開，我也長長舒了一口氣。臨走時，老人激動的心情無以言表，突然向我敬了一個標準的軍禮。

　　諸如此類利用案例比比皆是。在不久前由于檔案館提供的優(yōu)質高效服務，還引來了當?shù)孛襟w的關注。記者在采訪手記中寫道：原以為檔案管理工作是清閑的，但在采訪檔案工作人員后，卻發(fā)現(xiàn)這份工作與市民聯(lián)系得如此切，他們每天的工作顯得平淡而簡單。然而，每年上千人次的接待量，他們保持著一貫負責的態(tài)度，盡心為每一位前來尋求幫助的人排憂解難，其精神令人敬佩，現(xiàn)實生活中，我們大多數(shù)人都和一名普通檔案工作者一樣，處在平凡的工作崗位上，只要能夠俯下身去踏實肯干，同樣能夠實現(xiàn)人生的價值。