阿里巴巴的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

在消息處進(jìn)入，目前我都是這樣進(jìn)去的，好像找不到更好的方法

CRM客戶信息管理系統(tǒng)是什么？

客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management，簡(jiǎn)稱CRM)是適應(yīng)企業(yè)“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而迅猛發(fā)展起來(lái)的新管理理念，它把追求客戶滿意和客戶忠誠(chéng)作為最終目標(biāo)，通過(guò)信息技術(shù)集成在軟件上，在企業(yè)與顧客之間建立一種數(shù)字的、實(shí)時(shí)的、互動(dòng)的交流管理系統(tǒng)，是一種現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)管理理念。
超博客戶關(guān)系管理系統(tǒng)——是一套針對(duì)各行業(yè)眾多企業(yè)需求特點(diǎn)推出的符合中國(guó)企業(yè)用戶使用的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理維系、市場(chǎng)挖掘、銷售服務(wù)、日程安排、行動(dòng)部署、財(cái)務(wù)流水、知識(shí)管理、作業(yè)協(xié)同等完美的融合在一起，將客戶、商機(jī)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、售后服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、日程行動(dòng)、工作匯報(bào)、內(nèi)部辦公自動(dòng)化進(jìn)行充分協(xié)同的平臺(tái)，有效管理企業(yè)內(nèi)部資源，提高客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)客戶和商業(yè)價(jià)值最大化，達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高效率，優(yōu)化客戶關(guān)系，提升銷售的目的。

在阿里巴巴上為什么找不到客戶關(guān)系管理啊

進(jìn)入阿里巴巴首頁(yè)登陸后點(diǎn)我的阿里：

然后點(diǎn)左下方的客戶管理：

最后渠道管理：

關(guān)于阿里分銷客戶管理平臺(tái)數(shù)據(jù)同步的問(wèn)題？

阿里巴巴和淘寶目前還是完全獨(dú)立的2個(gè)獨(dú)立平臺(tái)，數(shù)據(jù)方式和數(shù)據(jù)模式并不完全一致。
2個(gè)系統(tǒng)也分別由2個(gè)不同的單位開(kāi)發(fā)的。
例如，阿里巴巴的圖片是存放在阿里巴巴的相冊(cè)里面，而淘寶的數(shù)據(jù)則默認(rèn)是淘寶的相冊(cè)；這樣就造成一個(gè)問(wèn)題，盜用圖片。
所以，應(yīng)該手工上架，而不是直接轉(zhuǎn)移。

如家計(jì)劃與什么的阿里巴巴中國(guó)移動(dòng)等巨頭合作

如家的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)和基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃與的阿里巴巴中國(guó)移動(dòng)巨頭合作。該集團(tuán)計(jì)劃與騰訊、阿里巴巴和中國(guó)移動(dòng)等巨頭合作，借助它們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

大家給我推薦個(gè)實(shí)用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件吧，要免費(fèi)的那種

的問(wèn)題
企業(yè)的產(chǎn)品信息已經(jīng)發(fā)布到Alibaba、GlobalSources、made-in-china或其他網(wǎng)站，也參加了廣交會(huì)，詢價(jià)郵件來(lái)了很多，聯(lián)系客戶很多，成交客戶卻很少；業(yè)務(wù)員整天在忙，可常會(huì)忙中出亂；與客戶做了幾次生意，后來(lái)卻跑掉了；業(yè)務(wù)員離職，業(yè)務(wù)也被隨之帶走……

思康客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，首先就是幫您解決以上的問(wèn)題。阿里巴巴幫您找到生意，而我們幫您做成生意、做好生意，更能幫您留住生意!

2、輕松管理客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系記錄
根據(jù)不同部門區(qū)域以及多層管理權(quán)限,讓您的區(qū)域總監(jiān)、部門經(jīng)理登錄后即可查看到屬下業(yè)務(wù)員每天都在忙些什么，時(shí)刻了解業(yè)務(wù)員的活動(dòng)和業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況，也可以根據(jù)情況將該新客戶分配給指定業(yè)務(wù)人員。

3、數(shù)據(jù)集中處理機(jī)制，有效保護(hù)客戶資源，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
所有的信息數(shù)據(jù)（郵件、傳真、樣品圖片、來(lái)往聯(lián)系記錄等）都集中存儲(chǔ)在服務(wù)器上，統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)人員只能查看和修改（不能刪除）其權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)信息，無(wú)權(quán)查看其他業(yè)務(wù)人員的客戶信息。當(dāng)公司業(yè)務(wù)人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，只須將其聯(lián)系的客戶信息重新分配給其他業(yè)務(wù)人員，大大降低了由于業(yè)務(wù)人員流動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
此外，本系統(tǒng)還可以采用多種網(wǎng)絡(luò)手段確保安全（如：SSL、VPN、防火墻、數(shù)字證書(shū)等等）；多種密碼技術(shù)（短訊驗(yàn)證、動(dòng)態(tài)密碼卡等），防止密碼丟失或被盜；通過(guò)日志保留操作痕跡，自動(dòng)記錄每一個(gè)帳號(hào)的活動(dòng)內(nèi)容，可以做到責(zé)任明確。

4、科學(xué)的客戶分管機(jī)制，防止對(duì)外報(bào)價(jià)混亂，維護(hù)公司形象
在SKCRM系統(tǒng)采用科學(xué)嚴(yán)密的客戶信息分管機(jī)制，從根本上防止了一個(gè)客戶詢價(jià)，多個(gè)業(yè)務(wù)員重復(fù)無(wú)序地回復(fù)跟進(jìn)的情況出現(xiàn)，提高了整體跟進(jìn)效率，維護(hù)了公司對(duì)外的統(tǒng)一形象。

5、B/S架構(gòu)帶來(lái)的遠(yuǎn)程使用，極大地方便了異地辦公
老總經(jīng)常出差在外，經(jīng)理晚上要回家辦公，廠區(qū)分布各地，辦事處遠(yuǎn)在千里之外，等等現(xiàn)實(shí)情況都急迫地需要軟件支持跨地域管理，思康設(shè)計(jì)人員不負(fù)客戶所望，成功地開(kāi)發(fā)了B/S架構(gòu)SKCRM系統(tǒng)，支持企業(yè)異地辦公。
企業(yè)的服務(wù)器只要連接上Internet（寬帶、撥號(hào)都可以），企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、辦事處、出差在外人員等等都可以上網(wǎng)進(jìn)入公司的軟件系統(tǒng)，就象使用本地軟件一樣使用遠(yuǎn)在總部的軟件系統(tǒng)。
同時(shí)為了安全性上充分為客戶考慮，防止機(jī)密泄漏，系統(tǒng)實(shí)行了異地使用的授權(quán)機(jī)制，也就是一般人員只有在被授予遠(yuǎn)程權(quán)限的情況下，才可以獲得廠區(qū)以外的使用權(quán)，在一定的程度上保障企業(yè)信息安全。

6、業(yè)務(wù)檢查功能，業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)一覽無(wú)余
在業(yè)務(wù)檢查模塊，業(yè)務(wù)員的名字依次排列，點(diǎn)擊姓名，能快速顯示該業(yè)務(wù)員的客戶情況、郵件收發(fā)情況等等，依時(shí)間的順序依次排列出來(lái)，整個(gè)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)情況一覽無(wú)余，總經(jīng)理可以隨時(shí)查閱，隨時(shí)指導(dǎo)。

7、人性化提醒頁(yè)面，提高業(yè)務(wù)員工作效率
業(yè)務(wù)員的桌面上可顯示各種待處理的工作：成交客戶待處理、潛在客戶待處理、客戶跟進(jìn)提醒等，讓業(yè)務(wù)員能快速地把需要處理的事情處理掉，再忙也不容易遺漏對(duì)客戶跟進(jìn)處理。
在客戶跟進(jìn)時(shí)，業(yè)務(wù)員可以對(duì)每一個(gè)步驟進(jìn)行說(shuō)明，便于業(yè)務(wù)員隨時(shí)按類別查找，快速有效。同時(shí)，對(duì)于跟進(jìn)過(guò)的客戶，還可設(shè)置下次聯(lián)系的時(shí)間，幾天后系統(tǒng)會(huì)像小秘書(shū)一樣，自動(dòng)將要跟進(jìn)的客戶送到業(yè)務(wù)員的桌面上，提醒處理。

8、統(tǒng)計(jì)分析功能，幫您科學(xué)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
SKCRM根據(jù)客戶來(lái)源、客戶行業(yè)分布、客戶類型、客戶地區(qū)分布、客戶感興趣的產(chǎn)品、客戶跟進(jìn)情況等多種情況，產(chǎn)生多種形式的統(tǒng)計(jì)圖表（折線、餅圖、直方圖等等），為業(yè)務(wù)員考核、新的市場(chǎng)開(kāi)拓、廣告投入計(jì)劃等提供科學(xué)的依據(jù)。

9、一體化設(shè)計(jì)思想，突破軟件應(yīng)用瓶頸
思康客戶系統(tǒng)作為整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)的一部分，與其他系統(tǒng)既相互獨(dú)立又緊密聯(lián)系。思康一體化的設(shè)計(jì)思想充分體現(xiàn)客戶的需求，企業(yè)在實(shí)施了外貿(mào)客戶管理模塊之后，也可根據(jù)發(fā)展的需要增加其他模塊（如內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)、采購(gòu)、OA等），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免了由于單一軟件的孤立帶來(lái)管理上的麻煩。

10、重構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，注重安全和穩(wěn)定 新增/修改數(shù)據(jù)保存后自動(dòng)刷新列表、全新界面布局，合理菜單操作設(shè)計(jì)、三種語(yǔ)言選擇、進(jìn)銷存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷、采購(gòu)等更多功能...