檔案整理質量保證措施

導語：檔案管理工作做得如何，是衡量單位工作業(yè)績與管理水平的重要尺度，是提高單位工作質量和工作效率的必要條件。為進一步促進單位科學發(fā)展提供了第一手資料。

一、規(guī)范公文處理，把好公文形成關

檔案就是完成了書面工作處理程序，將接收的信息和所記敘的內容進行備案的歷史工作文件。因此書面方式的公文的準備工作是檔案工作的第一步，要規(guī)范的處理公文，細致的審查公文，公文形成的過程要嚴格把關，這是把檔案管理工作做好所需的基礎。

公文的草案擬制是公文形成所需的一個重要環(huán)節(jié)，有了大致的計劃方向才能更好的進行下一步，不同單位的草案擬制部門各不相同，有些單位的公文草案擬制是由相關辦公室統(tǒng)一擬制，有些則是由相關的部門先立草案然后遞交給辦公室負責印制。

但各個部門公文起草人員的水平和質量有一定差異，對于公文擬制所需的要求理解分析不一致，可能會導致擬制的文件質量上不盡人意。主要存在著以下幾個問題：

1、體裁使用不正確，比如請示公文和報告公文沒有明確區(qū)分;一份公文卻請示多個事件;沒有按照規(guī)則運動文種。

2、一些公文的附件標識不明確，一些公文有附件，沒有在規(guī)定的地方作出任何標識，也沒有在公文附件的名稱前標注出詳細的序號，整個公文的行文程序混亂。

3、公文主題標注不明確，不便查閱。

4、公文中沒用規(guī)范的'使用數(shù)字。

以上情況，對于公文轉變成檔案的立卷和歸檔有著較大影響。因此，負責公文起草擬制的工作人員，有責任和義務對各個部門的公文進行查看，仔細審核，尤其是一些關鍵的字、句、詞要嚴格把關，在有問題的情況下，要盡快通知提供公文初稿的單位，告知對方具體情況，將出現(xiàn)錯誤的地方及時協(xié)商解決。

二、檔案整理工作，從公文的評估分類做起

在將公文相關事務處理結束之后，便可以將公文進行保存，并把公文的類別進行整理和分類，將其中內容不重要和普通的另外保存，不能丟棄。如果遇到涉及到重要內容的公文，例如涉及單位的重大開會、重大事件以及單位要求保存的公文，這類公文就需要明確標注，以備隨時查閱。要做好這項工作，務必要遵守以下幾個條件：

1、對于這項檔案整理工作，需要有清晰的認知，要把管理檔案工作做好，就要把公文的管理規(guī)范熟知，才能將公文員工作真正融合，還要提前對所負責部門的檔案翻查，掌握所有檔案信息，保證檔案有高質量，以防檔案重復，使檔案管理更便捷、科學。

2、作為檔案工作人員，必須要有職業(yè)責任感，對工作也要有較強的學習能力，將檔案記載在大腦中，對每一份檔案都要認真細心，對每一份檔案都做出正確的評價。將檔案工作生活化、日?；?。

3、作為公文文秘要時常學習新的專業(yè)知識，及不斷提高自身的職業(yè)素質。公文工作員的檔案工作是一項比較專業(yè)帶有技術性的工作，在日常中要加強學習檔案方面的知識，隨身攜帶相關的專業(yè)書籍，時常范圍，做到在工作中積累經驗，在工作中加強學習。這樣才能較高的工作效率。

三、完善公文材料，做好檔案收集工作

檔案管理部門在文公分類入檔的時候，需要先檢查形成公文的前期材料，在過程中，需要翻閱其他附屬資料，如果發(fā)現(xiàn)公文前期資料中有沒入檔的附件要向相關部門或單位催要，過程中發(fā)現(xiàn)同一公文中有個別公文沒有按照規(guī)定時間交還的，要跟蹤回收，堅決不能讓公文檔案長時間的的停留在他人的手中，這不但可能會對檔案造型損壞、遺失，也會因為時間過長而遺忘檔案的收歸，對檔案管理工作帶來重大的失誤。所以在檔案管理的工作中，要不斷的復查過去的歷史進程，對檔案流向掌握清晰，在過程中，需要注意以下幾個方面：

1、檔案整理工作必須從平時做起

對于上級發(fā)文，做完收文登記后，首先應鑒別該文件是否具有保存價值，如果其中一部分隨著現(xiàn)行效用的完成，便失去其保存的社會價值而被淘汰;而另一部分文件，退出現(xiàn)行領域之后，卻具有儲存價值，能使后人通過其載錄進行借鑒和利用，因此應按檔案整理規(guī)范要求，用不銹鋼釘子重新裝訂，后進行傳閱，閱辦完畢后，已初步進入歸檔程序，進一步歸整，以備平時查閱。

2檔案整理工作應注重細節(jié)

對于單位的文件以及領導簽發(fā)后，一定要及時的將所有的文件資料收集完整，按照資料的內容順序，依次為正式文件、簽發(fā)文、定稿、改稿、初稿等程序集中歸整并統(tǒng)一裝訂成冊，初步完成“件”，由零散“頁”到集中歸整為“件”，到正式整理時裝盒為“卷”。這檔案管理工作入檔以前需要做的必須事件，過程務必不能有所遺漏，否公文檔案不完整，會給后期的查閱工作帶來誤導，影響整個檔案管理的完整性。

檔案的管理工作的良好運作，不僅對單位管理層對單位情況能夠隨時調查翻閱，了解單位目前的大致情況以外，還能給單位調整政策帶來依據(jù)，為單位改革提供歷史數(shù)據(jù);也是向社會各界證明其單位優(yōu)越成績的證明，和其他的方面的合作的基礎。

做好檔案的管理工作不僅僅是對于單位有益，對于整個社會檔案管理工作也具有進步性。在我國現(xiàn)目前不斷的發(fā)展的背景之下，不斷對檔案管理手段進行創(chuàng)新，以更創(chuàng)新、更方便的方式整理單位檔案，可以全面的反應單位的整體情況。

四、善于交流，接受新信息，達到資源共享

一個檔案管理的工作人員，需要不斷的積累經驗，對于不斷遇到的難題要積極的向上級部門或者同事請教，不能夠隨意的憑借自己主觀隨意把檔案歸類，需要結合實際情況對檔案和調查的資料相結合，也可以有創(chuàng)造性的進行歸檔，但切記要根據(jù)相關規(guī)范來處理。在工作期間，檔案管理人員要不斷強化自身的責任意識感，建立良好的職業(yè)精神。迅速的接納新興信息，擴寬知識面，將知識經驗融入到檔案管理的工作中。

五、結語

檔案管理工作是我國政府、企業(yè)良好長遠發(fā)展的重要一環(huán)，是為了讓我國現(xiàn)在的檔案管理工作更加的完善，提高檔案管理工作人員的工作水平及素質，加強檔案管理員對于檔案管理工作的熱情和責任感，全心身的投入到檔案管理的工作之中。使得檔案管理更加科學規(guī)范化，更好的完成與各部門的工作配合，提高整個工作流程效率，減少繁瑣的環(huán)節(jié)，為政府、企業(yè)發(fā)展形成良性循環(huán)。

做好檔案管理工作的措施

導語：檔案管理包括檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計和提供利用等一系列活動的總和，檔案管理的終極目的是為檔案利用者提供權威的、可信的檔案信息服務。隨著時代的發(fā)展和社會的進步，現(xiàn)代檔案管理工作已成為相對較為專業(yè)化、復雜化的系統(tǒng)工程，尤其在檔案管理現(xiàn)代化的發(fā)展要求下，檔案管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。

一、廣開收集渠道，努力把好收集關

檔案的種類名目繁多，形式多樣，因此，檔案管理工作要正確處理“有文不歸”和“有文必檔”的關系，明確制定文件材料的歸檔范圍和收集重點，以便把有價值的文件收集齊全。在這個過程中，檔案管理工作要把握兩個重點環(huán)節(jié)。

1.健全管理體制，發(fā)揮網絡作用

結合單位自身的管理體制、組織機構的設置、檔案材料的形成規(guī)律建立一個縱橫交織的管理網絡體系;協(xié)調各部門配備兼職檔案信息員，從而做到從上而下，層層有人負責，形成上下配合，左右協(xié)作的檔案傳遞網絡，這是做好檔案收集工作的基礎。專職檔案管理人員應與各部門信息員經常聯(lián)系，加強對平時收集工作的檢查和指導工作，做到隨時收集和定期收集相結合，盡可能防止和減少文件資料的流失。這樣做不僅拓寬了檔案的收集范圍，還豐富了室藏，促進了收集工作的開展。

2.健全文件資料的收集歸檔，做到“三勤”

文件材料的收集工作除了建立健全文件資料的收集歸檔制度、取得領導重視、各部門配合外，更重要的是專職檔案人員要做到“三勤”，即腦勤、手勤、腿勤，愛崗敬業(yè)，盡職盡責。

檔案管理人員應根據(jù)檔案材料來源廣、范圍大的特點，主動上門，跟蹤收集。首先根據(jù)文件材料形成時間的規(guī)律主動收集，把握文件收集的主動權，把反映主要職能活動和歷史面貌的重要材料都收集起來。要加強與各部門的溝通，避免歸檔時遺漏。

階段工作結束或年度工作完結，專職檔案管理人員應主動上門將所形成的文件材料收集歸檔，把大量分散的檔案資料進行加工、分析鑒別、歸檔集中，從中找出規(guī)律性的材料和數(shù)據(jù)，變死材料為活信息，為開展各項管理工作服務，為各項管理工作提供齊全、完整、準確、可靠的檔案信息資源。同時檔案管理工作應加強宣傳，通過多種渠道、多種形式、多種場合適時宣傳檔案知識和檔案法規(guī)，增強全員的檔案管理意識，使其自覺地配合好文件資料的收集和歸檔工作，以有利于檔案工作的順利開展。

二、拓寬知識層面，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化

檔案數(shù)量越來越大，檔案的種類越來越多。因此，檔案管理工作只有實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化，才能有效地解決新形式下出現(xiàn)的新問題。

1.加強管理意識

檔案管理是一門專業(yè)性很強的工作，其要求管理人員既要有高度的工作責任感、良好的職業(yè)道德、辦事細心的工作態(tài)度、樂于奉獻的工作精神，又要有扎實的檔案管理理論知識、科技知識，尤其是運用現(xiàn)代化科技手段和先進的管理方法管理檔案的基本技能。因此，檔案管理工作者只有涉獵廣博的專業(yè)知識，拓寬知識層面，提高綜合素質，才能做好新時期的檔案管理工作。

2.掌握現(xiàn)代化管理技能，提高綜合素質

檔案管理數(shù)字化、信息化是信息社會對檔案工作的新要求，也是檔案管理發(fā)展的必然趨勢。所以，檔案管理工作者要結合自己的崗位工作，邊學習邊操作，在提高業(yè)務素質的同時，特別要注重計算機知識、信息技術的學習和掌握，努力使自己具備信息技術和網絡技術的綜合型檔案管理人才。

3.利用現(xiàn)代化技術，整理檔案

利用計算機等現(xiàn)代化手段整理檔案，則可以收到事半功倍的效果。利用計算機模擬人工立卷，然后按類別將屬于條目的'內容打印出來，作為以前那種以“卷”為單位的案卷目錄為檢索工具的替代物，也可按文件形成的先后順序排列打印，既降低了人為因素在文件歸檔工作中的影響，又發(fā)揮計算機的管理優(yōu)勢，減少了手工操作，提高了工作效率，更好地服務于社會。

三、創(chuàng)新工作思維，提高檔案利用率

檔案保管的目的是為了利用。因此，檔案管理工作者在處理好利用和保密關系前提下，要不斷完善利用工作制度和查找工具。

1.加強編研工作

搞好檔案編研要主動了解社會需要及素材狀況，采取征編結合的方法，通過對檔案的分析研究，按照一定的主體對檔案存在的大量信息進行篩選、歸納、綜合、摘編等步驟編印成各種檔案參考資料，從而使檔案信息資源更準確、更系統(tǒng)、更精練。因此，檔案編研工作要從實際出發(fā)，有針對性地編制必要的檢索工具，使檢索多樣化，從而提高查找利用檔案的效率。

2.積極主動提供服務，改變以往被動服務的局面

檔案管理人員要從思想上樹立高度的服務觀念，克服“守攤式”的被動服務觀念，充分發(fā)揮助手作用，利用現(xiàn)代信息化技術提供遠程服務，利用網上信息量大、傳遞速度快的優(yōu)勢，實現(xiàn)檔案信息資源共享。

3.努力練好基本功，熟悉業(yè)務，當好活字典

檔案管理工作者要把熟悉’家底”當成自己的天職。建立健全檔案管理制度，配置適宜檔案保存的設施，利用先進技術設備和現(xiàn)代化管理手段，按照國家的有關規(guī)定整理、保管檔案，防止檔案的破損、腿色、霉變和散失，確保檔案的完整和安全，并對重要的和珍貴的檔案采取特殊的保護措施。

一、學校教學檔案管理的意義

教學檔案管理工作是學?；A性工作之一，是衡量一個學校教學質量和管理水平的重要標志。教學檔案管理工作的好壞直接關系著學校的發(fā)展，對學校來說具有非常重要的意義。

1.體現(xiàn)學校的綜合實力。教學檔案是社會了解學校的一個窗口，通過這個窗口人們能夠了解學校的教學質量和管理水平，是學校辦學和增強辦學實力的主要依據(jù)之一。此外，教學檔案是對教學活動和教學管理工作的最原始的記錄，也能促進學校教學質量及教學管理水平的提高。教學工作者在教學活動結束之余可以通過教學檔案，對教學活動過程進行分析、研究、總結，并及時發(fā)現(xiàn)和解決所存在的問題，從而提升教學質量和教學管理水平。

2.進行教學改革離不開教學檔案。教學檔案記錄的教學活動是長期的、真實的、系統(tǒng)的，若要進行教學改革它可以提供針對性的參考，教學檔案有利于制定出符合實際的教改方案。

3.是傳承優(yōu)秀教學經驗的重要載體。優(yōu)秀的教學工作者，其教學檔案的編制質量也很高。當前，學校上下都在開展“傳、幫、帶”活動，活動中，教學檔案的作用非常重要。新教師可以通過研究、學習優(yōu)秀教師的教案等資料，來獲取最直接、最有效的教學經驗。此外，檔案管理工作信息化、智能化是必然的發(fā)展方向，教學檔案中蘊含著大量信息資源，它能夠為學校工作的信息化和智能化提供信息上的支持。總結起來，要重新認識教學檔案，高度重視教學檔案的重要性，為了學校的發(fā)展，提升教學檔案的管理水平。

二、完善學校教學檔案管理工作的措施

因為教學檔案記錄了一個學校發(fā)展的歷史，所以教學檔案所含的信息量大，覆蓋面廣，涉及到教學活動的每個地方，完善教學檔案管理工作的措施，將進一步推進學校教務工作的順利開展。

1.有效收集整理教學檔案。收集整理和管理利用教學檔案是教學檔案工作的第一步，教師、學生和一些教務管理團隊在日常的各種教學活動中所創(chuàng)造的東西大多數(shù)都是具有保存價值的，作為一名教學檔案的管理者，必須對這些具有保存價值的文件資料、電子資料以及經驗總結進行分類，并且收集整理，制成檔案收藏，做好教學檔案的收集整理工作。另外，必須按照嚴格的標準和要求，進行檔案材料的分類范圍劃分，做好相應的管理計劃，讓教學檔案的收集具有計劃性和實效性。每一份教學檔案的材料從收集到整理成檔都要經過復雜的程序，比如：收集整理、分類、擬寫標題、文件排序、頁碼編排、制作目錄等，確保檔案收集、歸檔的規(guī)范性。

2.嚴密組織教學檔案管理工作。首先，做好一項工作的前提是寫好工作計劃，其他工作如此，教學檔案管理工作也一樣。所以年初就要制訂一個周詳?shù)挠媱?，年終時要做好年終總結，并且對檔案管理的工作人員進行考核，將考核成績的好壞與獎懲直接掛鉤。其次，健全教學檔案管理體系。學校一方面要根據(jù)相關的規(guī)章制度與實際情況聯(lián)系起來，制定一個體系完健全的檔案管理制度。另一方面，要制定一個管理在職工作人員的制度，如進行細致分工，明確每個工作人員的職責和工作范圍。最后，要嚴密組織。檔案工作專業(yè)性和系統(tǒng)性都比較強，若要保證檔案管理工作正常進行，必須要嚴密組織。如學校要建立教學檔案管理網絡，建立校領導分管，檔案業(yè)務部門具體管理，其他部門應該密切配合一起管理網絡，同時經費也要隨時保證充足。

3.促進教學檔案管理工作現(xiàn)代化。當前，教學事業(yè)不斷發(fā)展，教學改革不斷深入，原有的教學檔案管理的方式不僅滿足不了當前教學檔案管理工作的需要，在某些方面還制約著檔案管理工作的進步和發(fā)展。因此，促進教學檔案管理工作現(xiàn)代化迫在眉睫。其表現(xiàn)在具體工作中主要是：學校要隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，與時俱進，學習并利用好先進的檔案管理技術及相關設備，力爭早日實現(xiàn)教學檔案管理現(xiàn)代化。比如：成績管理系統(tǒng)、學籍系統(tǒng)管理、圖書借閱系統(tǒng)管理等一系列系統(tǒng)的建立，不僅提高了工作效率，而且避免了各種資源的浪費。同時，學校應努力開發(fā)檔案信息創(chuàng)建的新局面，做到檔案信息工作為學校的教學工作服務。如可以在網上建立服務平臺，便于師生進行教學資料的查詢。

三、結語

教學檔案對于一個學校的發(fā)展有著重要意義。隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展以及教學改革的不斷深入，學校的檔案管理工作也應該與時俱進，學校要深入認識到教學檔案管理工作的重要性，提高檔案管理工作水平，使其更好地為學校的管理、教育、教學工作服務。

檔案管理如何全程控制,要詳細的回答，具體措施或者辦法

在檔案整理過程中，雖然整理方案明確了，但是在實際整理結果仍然與事先的方案相差很多，甚至背道而馳，通過我們的檔案整理經驗，總結了如下幾點，以便控制整理過程質量。
一、需要有明確的組織架構和職責分工。
整理項目整體工程量有大有小，但是無論是大下，所需要職能職責需要明確，項目經理、質量經理、整理組長等，人員配備不一定齊全，但是職能必須清晰，落實到崗，到人。健全的組織是開展檔案工作的前提。
二、制定明確的整理方案。
在檔案整理方案確定中，有兩個工作是非常重要的，第一，檔案整理的原則的確定。因為在檔案整理過程中，會有很多突發(fā)的問題，而且這些問題很可能在檔案整理進程中才能暴露出來的，所以，在整理方案確定過程中，制定對一些相同問題的處理原則是必要的，避免在后期針對有些問題重復、反復溝通，導致方案被拆解。有了必要的原則提出，便于對相同類似問題的在實際過程中的快速解決。第二，重要的檔案整理細節(jié)的預測和判定。檔案整理項目小組可以根據(jù)以往經驗，對于一些在檔案整理過程中的細節(jié)做事先的規(guī)劃，并拿出整理流程和控制方法，這樣，在檔案整理實際過程中，整理人員才有明確的整理依據(jù)，從而使檔案整理方案自始自終，統(tǒng)一標準。
三、集中的人員培訓和上崗
在很多小的檔案整理項目中，項目經理可能比較忽視人員的集中培訓，總認為集中培訓耽誤時間，影響產值，其實結果未必。我個人人為，檔案整理培訓工作應遵循集中培訓和師傅帶徒弟培訓的有效結合。對于一些原則和重要的整理辦法，應利用早會等時機有效宣貫，同時，在一對一培訓過程中，在實體講解。不要放過任何機會對檔案整理過程中的一些共同問題點做講解，并及時找到規(guī)避和解決的辦法。避免批量事故的發(fā)生。
最后，在檔案整理過程中，需要重視過程的質量控制，重視質量理念的培訓，在項目考核體系中，應明確的提出質量項目的考核內容，形成有質量目標、有質量管理辦法、有質量組織保障、有質量培訓手段、有質量目標考核稽核的一體化質量管理。

企業(yè)檔案的質量管理

企業(yè)檔案的質量管理

質量管理是一種以質量為核心的經營管理，推行質量管理是企業(yè)提高自身素質、增強市場競爭力的有效途徑。檔案質量是檔案的生命線，檔案質量的好壞直接影響其利用效果。檔案質量管理的目的就是為了自覺而系統(tǒng)地應用質量管理的思想和方法來豐富檔案的管理理論，加強檔案工作的自身建設。

一、檔案質量管理的含義和特點

檔案質量管理，是全體檔案人員參加的，以科學方法為手段，充分發(fā)揮科學管理和專業(yè)技術的作用，建立一套貫穿于檔案形成全過程的質量保障體系。其核心是提高檔案工作水平，以保證檔案的質量。它具有以下特點：

1.全員參加

檔案全面質量管理，要求與檔案形成過程有關的所有人員，樹立“檔案質量、人人有責”的觀念，嚴格按照法律法規(guī)及有關標準和要求，共同完成文件材料的立卷歸檔和檔案管理工作。保證電子文檔的及時傳輸和及時歸檔。

2.全過程控制

從公文起草、項目的立項、審核、開工、竣工到檔案的收集、整理、歸檔、編研到開發(fā)利用的整個過程都實行質量管理。

3.科學的手段

采用數(shù)理統(tǒng)計方法、現(xiàn)代科學技術和現(xiàn)代管理科學來解決檔案的質量問題，不斷提高檔案質量和檔案工作管理水平。

二、檔案質量管理對人員的要求

1.牢固樹立檔案質量意識

檔案質量的提高，與工作人員的質量意識有著密切關系。其中，最為關鍵的就是領導者的檔案質量意識，領導者要認清檔案管理的重要性，重視本單位檔案網絡信息化、數(shù)字化建設，本單位的檔案質量管理才能順利開展。因此，每個從事檔案工作的人員，特別是各級領導必須牢固樹立檔案質量管理意識，用較高的工作質量來促進檔案質量的不斷提高。

2.不斷提高檔案人員的素質

良好的政治思想和業(yè)務素質是搞好各項工作的基礎。從事檔案工作的人員要有良好的服務意識和無私奉獻的.精神。同時，檔案工作也是一項業(yè)務性較強的工作，檔案人員的業(yè)務素質，對檔案質量起著至關重要的作用。檔案工作人員要從搞好檔案工作、提高檔案質量的角度來加強自身的業(yè)務學習。此外，領導要給從事專、兼職檔案工作的人員制訂學習培訓的計劃，創(chuàng)造業(yè)務交流的機會，使他們的業(yè)務水平能更好地達到檔案質量管理的要求。

三、加強檔案質量管理的措施

1.建立健全各項檔案規(guī)章制度

建立健全檔案工作的各項規(guī)章制度，制定檔案管理工作的標準規(guī)范，使之規(guī)范化、流程化，并且以程序圖、系統(tǒng)圖、網絡圖等形式，把它們形象、直觀地呈現(xiàn)出來。從事檔案工作的人員必須嚴格遵守各項管理制度和崗位責任制。

2.加強檔案質量的“過程控制”

檔案工作的形成、積累、收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、提供利用等各個環(huán)節(jié)是一個有機的整體，是由多個部門、多個人員共同完成的。任何一個環(huán)節(jié)的工作質量勢必影響下一個環(huán)節(jié)的質量管理。檔案質量管理就是把檔案管理的重點從“事后把關”轉移到“事前預防”上來，從管結果變成管過程，實行“預防為主、防患于未然”，只有這樣才能切實提高檔案質量管理水平。

3.積極推進企業(yè)檔案管理信息化

企業(yè)檔案管理信息化是指在企業(yè)檔案管理活動中，全面應用現(xiàn)代信息技術，對企業(yè)檔案信息資源進行有效采集、管理和提供利用服務。信息化可以對信息資源進行有效控制，使企業(yè)實現(xiàn)對檔案信息的高效管理，真正意義上實現(xiàn)檔案管理工作為企業(yè)經濟利益最大化服務。

4.加強對信息的反饋控制

企業(yè)檔案信息化系統(tǒng)的信息反饋是指信息化系統(tǒng)輸出的檔案信息，經過與外部環(huán)境作用后，其輸出效果返回信息化系統(tǒng)，并由此引起各項工作內容和規(guī)章制度的調整。反饋信息的獲取渠道如下：

①建立網上預約登記制度。通過技術手段及時記錄利用者對信息資源的訪問情況，檔案系統(tǒng)部門可以系統(tǒng)全面地了解利用者對檔案材料的借閱情況。

②通過直接走訪或者內部網絡向“用戶”發(fā)放檔案利用情況調查表，了解對各種提供利用方式的滿意度及對檔案部門各種規(guī)章制度的意見和建議。

做好檔案信息的反饋控制必然能夠使檔案管理更加完善、科學。

總之，必須樹立質量第一的思想，把質量意識嚴格貫穿于檔案工作的始終。建立一套科學、完善的管理思路和方法，并借助信息化的手段把質量管理的思路應用到檔案管理中來，才能使檔案質量管理水平邁上一個新的臺階，才能更好地助力于企業(yè)的發(fā)展。