哈爾濱檔案整理服務公司簡介：談起哈爾濱，許多人首先想到的或許是“冰城”的冰雪大世界，或許是充滿俄羅斯風情的中央大街，又或許是聲名遠揚的秋林紅腸和馬迭爾冰棍兒。其實，如果真的有興趣到哈爾濱一游，有個地方著實值得一去，那就是哈爾濱規(guī)劃展覽館。

　　于2014年4月8日正式開館的哈爾濱規(guī)劃展覽館，詳細展示了哈爾濱的歷史文化，以及近年來城市規(guī)劃建設成就和未來發(fā)展愿景，多角度呈現(xiàn)了印象哈爾濱、城市溯源、總體規(guī)劃、8區(qū)10縣(市)、新型城鎮(zhèn)化等30個方面的內(nèi)容，絕對是首次走進哈爾濱、了解哈爾濱的最佳去處。

　　哈爾濱檔案整理服務公司簡介

　　而之所以能把哈爾濱介紹得如此全面且精彩，除了聲、光、電等現(xiàn)代技術(shù)手段的綜合應用外，最關鍵的是展覽館里的許多“展品”都源自最真實的檔案。哈爾濱市城鄉(xiāng)規(guī)劃局資料室（以下簡稱“資料室”）主任周憲文說：“如今，這些保存在資料室的檔案成為了展示城市歷史變遷、展現(xiàn)城市建設風貌的重要載體，是構(gòu)建‘智慧哈爾濱’平臺和公眾參與城市規(guī)劃的重要依托。”

　　留存城市記憶從檔案基礎工作做起

　　資料室是哈爾濱市城鄉(xiāng)規(guī)劃局所屬事業(yè)單位之一，負責對局機關城市規(guī)劃檔案實行統(tǒng)一管理。為了完整地留存哈爾濱的城市記憶、更好地全面展示冰城的城市形象，市城鄉(xiāng)規(guī)劃局始終把城鄉(xiāng)規(guī)劃檔案工作納入議事日程，把做好檔案工作的切入點放在加強組織領導上，落實了一級抓一級、層層負責的工作制度，形成了一名副局長主抓、辦公室主任主管、檔案資料室負責、專兼職檔案員協(xié)同配合的檔案管理網(wǎng)絡。幾年來，市城鄉(xiāng)規(guī)劃局投入了大量人力、物力，增加庫房面積，購置了現(xiàn)代化設備和檔案管理裝具，使檔案工作面貌一新，為檔案工作現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學化管理奠定了基礎。

　　周憲文說：“城鄉(xiāng)規(guī)劃檔案屬于科技檔案，具有很強的專業(yè)性、系統(tǒng)性和很高的現(xiàn)實使用價值，它產(chǎn)生、來源于城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設和管理工作，又主要應用和服務于這一領域，是城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設和管理的重要組成部分，也是規(guī)劃行政主管部門依法行政、開展城鄉(xiāng)規(guī)劃和建設工作的重要依據(jù)，與城鄉(xiāng)規(guī)劃建設事業(yè)密不可分?！?/p>

　　“我們認為，城鄉(xiāng)規(guī)劃檔案工作是城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設、管理的重要的基礎性工作。城鄉(xiāng)規(guī)劃檔案是行政主管部門依法行政，實施行政許可、行政審批和管理的重要依據(jù)，是執(zhí)法檢查、提高執(zhí)政能力的工作依據(jù)，也是各種工程建設及市政基礎設施運營管理、養(yǎng)護維護等工作的重要依據(jù)，在科學管理城市、改善人居環(huán)境、保障城市生產(chǎn)生活秩序、維護城市安全和市政公用設施正常運行、防御自然災害、應對城市突發(fā)公共事件等工作中，發(fā)揮著重要的作用。只有站在這樣的高度，才能以更強的責任感和使命感做好城鄉(xiāng)規(guī)劃檔案工作?！敝軕椢恼f。

　　多年來，資料室建立健全了歸檔、保管、利用、保密、安全保護、借閱等制度，制定了文件材料歸檔范圍和檔案保管期限表、工程檔案整理規(guī)則等；根據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃檔案管理實際，自主開發(fā)了一套檔案管理信息系統(tǒng)，并加快檔案數(shù)字化步伐，優(yōu)化檔案查閱利用流程，大大提高檔案查閱速度和準確度；按“辦公、庫房、閱檔”三分開的原則，設立了辦公室、檔案整理室、閱檔室、庫房等，配備了現(xiàn)代化的檔案管理設備。

　　在檔案資源建設方面，資料室狠抓基礎業(yè)務培訓，使每位專兼職檔案員都熟練掌握收集、分類、立卷、歸檔的技術(shù)標準，自覺遵守檔案管理規(guī)定；全力做好各類規(guī)劃建設項目檔案的整理保管工作，每年都專門印發(fā)檔案接收通知，并組織檔案員到各處室、各分局指導檔案工作；在辦公條件緊張的情況下，仍然增加了庫房面積；對不定期移交的檔案進行耐心、細致的檢查和審核，一旦發(fā)現(xiàn)移交的檔案資料不完整、不規(guī)范或情況、數(shù)目不清等問題，立即溝通協(xié)調(diào)相關部門并退回重新整理。

　　助力城市發(fā)展以提供優(yōu)質(zhì)服務為先

　　周憲文說：“我們做好檔案工作的目的除了要留存城市記憶外，還要充分發(fā)揮好這些檔案的重要價值，為城市建設發(fā)展服好務?！痹陂_展檔案利用服務過程中，資料室要求每名工作人員，一方面要為每位查閱者提供優(yōu)質(zhì)服務，熱心接待、耐心解答、細心查閱，做到進門有笑臉、問詢有應答、出門有送語；另一方面則要堅持實行查檔服務受理“無推諉”，只要在受理職責范圍內(nèi)，就必須給予及時辦理，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事群眾。也就是說，資料室不但要“門好進、臉好看”，而且要事好辦。

　　為了讓查檔者帶著“希望”而來、帶著“滿意”而歸，資料室還開通了來函服務、電話預約服務、工作日延時服務等，并安排專人隨時了解利用者的需求，搜集意見建議，真正把服務做到群眾的心坎上。目前，資料室的查閱服務工作做到了“三無”，即服務事項“無積壓”、服務內(nèi)容“無差錯”、服務質(zhì)量“無投訴”。除了窗口服務，門戶網(wǎng)站也發(fā)揮了便捷查檔的重要作用，可查閱的檔案信息涵蓋了建設工程設計方案、建設項目選址意見書、建設用地許可證、建設工程規(guī)劃許可證、規(guī)劃編制和政務公開文件等，每年的公眾點擊量都達到萬余人次。

　　提到檔案查閱利用，周憲文徹底打開了“話匣子”。他如數(shù)家珍般地舉出了許多事例。比如，近年來，城鄉(xiāng)規(guī)劃檔案為行政主管部門核發(fā)“兩證一書”2千多項、審批建設用地總面積約6萬平方米提供了重要依據(jù)，為規(guī)劃好空港經(jīng)濟帶、哈工大機器人等重點產(chǎn)業(yè)項目和招商引資項目提供了有效的信息支撐；城鄉(xiāng)規(guī)劃檔案作為規(guī)劃基礎設施建設的依據(jù)，在改造主城區(qū)供水、排水、電力、供熱、燃氣、通訊老舊管網(wǎng)，規(guī)劃骨干道路、地鐵項目等工作中作用顯著；在維護改善城市面貌工作中，城鄉(xiāng)規(guī)劃檔案為規(guī)劃部門執(zhí)法檢查、持續(xù)加大違法建設監(jiān)管懲治力度等提供保障，為處理各類非法建設行為、拆除違法建設項目等提供了大量的有力“證據(jù)”。

　　另外，城鄉(xiāng)規(guī)劃檔案在應對城市突發(fā)公共事件中的作用也十分重要，比如，2015年哈爾濱市道外區(qū)太古道街一個倉庫發(fā)生大火，由于對整個倉庫樓體的平面結(jié)構(gòu)不了解，導致救火進程緩慢，或?qū)е氯嗣裆敭a(chǎn)安全遭受更大損失。危急時刻，市政府救火指揮部下達命令——緊急調(diào)取倉庫樓體檔案。接到指令后，資料室組織檔案人員于當天凌晨加班查檔。最終，市政府救火指揮部利用資料室提供的倉庫樓體檔案信息，采取了強有力的措施及時滅火，避免了火災損失的進一步擴大。

　　每次想到城鄉(xiāng)規(guī)劃檔案所發(fā)揮的重要作用，周憲文和資料室的工作人員都油然而生出一種自豪感、一種責任感。帶著這樣的自豪感和責任感，他們一再表示將奮力前行，讓全市的城鄉(xiāng)規(guī)劃檔案工作再上新臺階！